그룹스는 무엇인가요?

Google 그룹스를 사용하면 그룹으로 모인 사람들(프로젝트 팀, 부서 또는 학교 친구들)이 더 쉽게 커뮤니케이션하고 공동으로 작업할 수 있습니다. 하나의 주소로 그룹에 있는 모든 사람에게 이메일을 보내거나, 일정에 그룹을 초대하거나, 그룹과 문서를 공유할 수 있습니다. 인기 있는 기술에 대해 토론하거나 제품에 대한 질문에 답을 할 수 있는 온라인 포럼을 만들 수도 있습니다.

참고: 이 가이드는 G Suite 계정에 추가 기능이 포함되는 Google Groups for Business에 대해 설명합니다. 아래 기능이 표시되지 않으면 관리자에게 문의하세요.

준비물:

G Suite 계정

10분

Google 그룹스란 무엇인가요?
1

그룹 검색 및 가입

이미 있는 그룹에 가입하려면 검색창에서 그룹을 찾아 가입 신청을 하세요.

참고: 공개 그룹의 경우에는 즉시 회원 자격을 얻을 수 있으나, 제한된 그룹에 가입하려면 관리자의 승인이 필요하며, 비공개 그룹은 링크를 클릭하여 소유자에게 회원 자격을 요청해야 합니다.

학습 내용:

1.1

내 그룹 찾기

그룹을 검색하기 전에 공개 보기가 아니라 조직 보기로 설정되어 있는지 확인해야 합니다.

  1. 그룹스로 이동하여 내 그룹을 클릭합니다.

  2. 조직 보기 설정을 다음으로 전환: 'yourdomain.com'을 클릭합니다.

내가 보는(그리고 가입할) 그룹이 조직 내에 있는 그룹이며, 공개 그룹이 아님을 의미합니다.

그룹을 검색하려면 그룹스 페이지 상단의 검색창에 단어나 구문을 입력합니다. 그룹스에서는 신속한 검색을 위해 검색어를 입력하는 동안 추천 검색어를 제시합니다. 추천 검색어 중 하나를 클릭하여 열거나 을 클릭하여 결과 목록을 표시합니다.

내 그룹 찾기
1.2

새 그룹 가입

그룹스 디렉토리에서 새 회원을 허용하는 그룹에 가입할 수 있습니다. 바로 가입을 허용하는 그룹도 있고 요청을 먼저 보내야 하는 그룹도 있습니다.

  1. 그룹스 디렉토리에서 그룹을 클릭하여 그룹의 페이지를 엽니다.
  2. 그룹의 페이지에서 그룹 가입 또는 그룹 가입 신청을 클릭합니다.
  3. 그룹에 전송된 메일을 읽는 방법, 게시물을 Google 프로필에 링크하고 사진을 표시할지 여부, 그리고 다른 회원에게 표시될 이름을 선택합니다. 그런 다음 이 그룹 가입하기 또는 그룹 가입 신청을 클릭합니다.
새 그룹 가입
2

주제 및 응답 게시

그룹에는 하나 이상의 주제가 포함될 수 있습니다. 주제는 대화와 비슷하며 특정 제목에 대해 하나 이상의 게시물(또는 메시지)을 포함합니다.

학습 내용:

2.1

주제 찾기

그룹의 주제 페이지를 보려면 그룹스 디렉토리에서 그룹의 페이지를 엽니다.

그룹에 주제가 너무 많아서 쉽게 찾을 수 없는 경우 검색, 필터 및 태그를 사용하면 주제를 빠르게 정리하고 찾을 수 있습니다.

주제 검색

특정 주제를 검색하려면 다음 단계를 따르세요.

  1. 그룹스 창 상단에 있는 검색창에 주제를 입력합니다.

  2. 그룹스에서는 신속한 검색을 위해 검색어를 입력하는 동안 추천 검색어를 제시합니다. 추천 검색어 중 하나를 클릭하여 열거나 을 클릭하여 결과 목록을 표시합니다.

주제 필터링

  1. 주제 페이지에서 필터를 클릭하여 옵션을 표시합니다.

    참고: 필터가 표시되지 않으면 이 특정 그룹에서 필터링 기능을 사용할 권한이 없음을 의미합니다.

  2. 주제 목록에 적용할 필터를 선택합니다.
  3. 선택한 필터 적용을 클릭하여 필터와 일치하는 주제 목록을 표시합니다.
  4. (선택사항) 주제 전체 목록으로 다시 돌아가려면 필터 > 모든 필터 지우기(모든 주제 표시)를 클릭합니다.

태그 사용

어떤 그룹은 주제를 분류하고 찾는 데 태그를 사용합니다. 그룹에서 태그를 사용하면 그룹의 태그 페이지에 태그가 표시됩니다. 새 주제를 게시하거나 기존 주제를 수정할 때 태그를 입력할 수도 있습니다.

주제 찾기
2.2

중요한 주제 별표 표시

중요한 주제를 별표 표시하면 빠르게 다시 찾을 수 있습니다. 주제 페이지에서 주제 옆에 있는 별표를 클릭하면 됩니다.

별표 표시된 주제 목록을 모두 보려면 사이드바에 있는 별표를 클릭합니다.

중요한 주제 별표 표시
2.3

주제에 응답

그룹의 유형 그리고 개인 설정 및 권한에 따라, 포럼에서 또는 이메일을 사용하여 게시물을 읽고 응답할 수 있습니다. 예를 들어 그룹이 공동작업 받은편지함 또는 Q&A 포럼으로 설정되면 그룹의 온라인 포럼을 사용하여 게시물을 읽고 응답할 수 있습니다.

  1. 그룹을 찾아 주제 페이지를 표시합니다.

    읽지 않은 게시물이 있는 주제는 흰색 배경에 굵은 텍스트로 표시됩니다.

  2. 읽을 주제를 클릭합니다. 주제의 첫 번째 게시물이 상단에 표시되고 응답이 차례로 표시됩니다.

  3. 주제의 게시물 아래에 있는 답글 게시를 클릭하거나 원본 게시물의 답글입력란을 클릭합니다.

    답글을 다는 게시물에서 답글에 인용되는 이전 대화 수를 결정합니다.

  4. 표시되는 공간에 답글을 입력합니다.

  5. 게시를 클릭하여 메시지를 그룹으로 보냅니다.

주제에 응답
2.4

새 주제 시작

이메일이나 포럼에서 내가 원하는 주제를 게시하고 사람들의 응답을 받을 수 있습니다.

이메일로 시작

그룹에 이메일을 보내면 됩니다. 이메일의 제목이 주제 제목이 됩니다.

포럼으로 시작

  1. 그룹의 주제 페이지 왼쪽 상단에서 새 주제 또는 새로운 질문(그룹 유형에 따라 다름)을 클릭합니다.

  2. 표시되는 내용에 따라 제목 또는 질문 제목을 입력합니다. 그룹 유형과 사용자의 그룹 권한에 따라 다음과 같이 게시물의 유형을 선택하는 옵션이 표시될 수 있습니다.

    • 토론 () 일반적인 토론 주제를 만듭니다. 새 주제를 클릭했는데 다른 옵션이 표시되지 않으면 토론이 시작됩니다.

    • 질문 () Q&A 포럼에서 새로운 질문을 만듭니다. 새로운 질문을 클릭했는데 다른 옵션이 표시되지 않으면 주제가 질문이 됩니다.

    • 공지 () 중요한 정보를 포함하는 주제를 만듭니다. 공지를 읽는 것은 그룹 회원 누구나 가능하지만 공지를 올리는 것은 일반적으로 그룹 소유자나 관리자만 가능합니다.

  3. 주제에 대한 첫 번째 게시물을 입력하고 게시를 클릭합니다. 그룹의 주제 목록에 주제가 표시됩니다.

새 주제 시작
2.5

주제 해결

일부 그룹 유형에서는 우수 답변(Q&A 포럼 질문)을 선택하거나 주제를 완료(공동작업 받은편지함의 토론)로 설정하여 주제를 해결할 수 있습니다. 주제를 해결하려면 주제를 열고 원하는 게시물을 완료로 표시 또는 우수 답변으로 표시를 클릭하면 됩니다.

주제 해결
2.6

주제에서 게시물 삭제

작성한 게시물을 삭제하려면 게시물을 확장합니다. 그런 다음 옆에 있는 을 클릭하고 게시물 삭제를 선택합니다. 주제를 조회하는 사용자에게는 게시물이 삭제되었다는 메시지가 표시되지만 게시물 작성자 정보는 표시되지 않습니다.

주제에서 게시물 삭제
3

그룹 만들기

그룹을 만드는 방법은 간단합니다. 만들려는 그룹의 유형을 정하고 기본 정보만 입력하면 만들 수 있습니다.

학습 내용:

3.1

그룹 유형 선택

그룹의 목적에 따라 여러 그룹 유형 중에서 골라 그룹을 만들 수 있습니다. 그룹의 가장 일반적인 유형은 이메일 목록, 웹 포럼, Q&A 포럼, 공동작업 받은편지함 등입니다.

그룹 유형

설명

사용 예

그룹 유형

이메일 목록

설명

이메일 목록 그룹은 메일링 리스트입니다. 새 이메일 주소를 만들면 조직 내 사용자가 동시에 그룹의 모든 사용자에게 메일을 보낼 수 있습니다.

사용 예

이메일을 통해 정기적으로 정보를 공유하는 팀

그룹 유형

웹 포럼

설명

조직 내 사용자는 누구나 가입할 수 있는 특정 주제의 그룹을 만듭니다.

사용 예

관심사, 전문 지식 또는 업무 분야가 유사한 조직 내 사용자의 온라인 커뮤니티

그룹 유형

Q&A 포럼

설명

제품 전문가나 제품에 대해 잘 아는 고객들이 제품과 관련된 질문들에 답변을 해주고 웹우수 답변을 남길 수 있습니다. 응답은 다른 고객을 위한 지식 베이스로 보관 처리됩니다.

사용 예

고객이 제품 또는 서비스에 대한 질문 및 답변을 하는 온라인 포럼

그룹 유형

공동작업 받은편지함

설명

그룹 회원은 support@your_company.com과 같은 공통의 주소로 이메일 요청을 수신하고 답변할 수 있습니다. 수신 메일을 그룹 회원에게 할당하고, 상태를 추적하고, 찾기 쉽도록 게시물을 분류하는 등의 작업을 할 수 있습니다.

사용 예

이메일로 직장 동료나 고객의 지원 티켓, 판매 문의, 기타 요청 등을 처리하는 팀

3.2

그룹을 만들고 기본 권한 설정

G Suite 계정 사용자를 위한 참고사항: 조직 내에서 공개되지 않은 웹 포럼을 찾거나 만들려면 다음 작업을 수행하기 전에 그룹스로 이동하여 내 그룹 > 조직 보기 설정을 다음으로 전환: 'yourdomain.com'을 클릭합니다.

만들려는 그룹의 유형을 정하면 그룹을 만들 수 있습니다.

  1. 그룹스 홈 창에서 그룹 만들기를 클릭합니다.

  2. 페이지에 그룹 이름, 그룹 이메일 주소, 그룹 유형 등의 정보를 입력합니다.

  3. 기본 권한에서 다음 역할을 할당하여 주제를 보고, 메시지를 게시하고, 그룹에 가입할 수 있는 사용자를 지정합니다.

    • 회원—그룹에 게시할 수 있습니다.

    • 관리자—그룹에 게시할 수 있고, 회원을 승인, 추가 또는 삭제할 수 있습니다.

    • 소유자—그룹을 만들고 회원을 추가할 수 있습니다. 기본적으로 그룹을 만든 사용자가 소유자이지만 다른 소유자를 추가할 수도 있습니다.

4.만들기를 클릭합니다.

그룹을 만들고 기본 권한 설정
3.3

회원 초대

그룹을 만든 다음 사용자를 가입하도록 초대해서 추가하거나 사용자를 직접 추가할 수 있습니다.

참고: 각 회원은 가입하려면 G Suite 계정이 필요합니다.

  1. 주제 페이지에서 관리를 클릭합니다.

  2. 회원 아래에서 회원 초대를 클릭하여 사용자가 가입할 수 있도록 초대하거나 회원 직접 추가를 클릭하여 직접 추가합니다.

  3. 이메일 주소를 입력합니다.

  4. 초대 메시지를 작성합니다.

  5. 새 회원을 초대하기 위해 초대장 보내기를 클릭하거나 직접 회원을 추가하기 위해 추가를 클릭합니다.

회원 초대
4

팀과 공동작업

하나의 이메일 주소로 모든 사용자에게 동시에 메시지를 보낼 수 있으므로 전체 팀에 메일이나 캘린더 초대를 보내고 문서를 공유할 수 있습니다. 다음은 그룹스를 다른 G Suite 제품과 함께 사용하여 보다 효율적으로 공동작업을 할 수 있는 몇 가지 방법입니다.

학습 내용:

4.1

그룹에 이메일 보내기

Gmail 편지쓰기 창의 받는사람 입력란에 각 팀 회원의 이메일 주소를 추가하는 대신에 그룹 주소를 수신자로 입력합니다.

그룹에 이메일 보내기
4.2

캘린더 일정에 그룹 초대

캘린더 일정 세부정보 페이지의 참석자 입력란에 그룹 주소를 입력합니다. 이렇게 하면 그룹 회원들이 참석자 입력란 아래에 표시됩니다.

캘린더 일정에 그룹 초대
4.3

문서, 스프레드시트, 프레젠테이션 및 설문지 공유

Google 파일(온라인 문서, 스프레드시트 또는 프레젠테이션)을 그룹과 공유하려면 파일을 열고 공유를 클릭합니다. 그런 다음 그룹의 이메일 주소를 입력합니다.

나중에 그룹에 추가된 사용자도 문서에 액세스할 수 있습니다. 또한, 그룹에서 회원을 삭제할 경우 삭제된 회원은 더 이상 관리자가 그룹과 공유한 콘텐츠에 액세스할 수 없습니다.

Google 문서, 스프레드시트, 프레젠테이션 및 설문지 공유
5

그룹 관리

가입한 그룹이 많으세요? 다행히 그룹을 정리하고 관리하는 일은 어렵지 않습니다.

학습 내용:

5.1

그룹을 즐겨찾기로 표시

가입한 그룹이 많은 경우 즐겨찾기를 통해 가장 자주 사용하는 그룹에 액세스할 수 있습니다. 즐겨찾기에 그룹을 추가하려면 그룹의 별표 아이콘을 클릭합니다.

참고: 왼쪽 탐색 영역에서 별표를 클릭하면 별표 표시된 주제 및 게시물(그룹은 아님)이 표시됩니다. 별표 표시된 그룹은 즐겨찾기 아래에 표시됩니다.

그룹을 즐겨찾기로 표시
5.2

회원 설정 조회 및 수정

개인의 내 그룹 페이지에는 소속된 모든 그룹이 표시됩니다. 관리하거나 소유하고 있는 그룹이 있는 경우 해당 그룹 이름 옆에 표시됩니다.

특정 그룹에서 이메일이 너무 많이 오나요? 그룹에 메일이 전송될 때마다 받는 대신에 하루에 한 번만 받도록 선택할 수 있습니다. 또는 받은편지함에 메일을 수신하지 않고 그룹의 토론 자료실(포럼 페이지)에서만 메시지를 읽도록 선택할 수 있습니다.

손쉽게 이메일 환경설정을 변경하거나 그룹에서 탈퇴할 수 있습니다.

  1. 내 그룹 페이지로 이동합니다.

  2. 이메일 수신 옵션을 선택합니다.

  3. 그룹 탈퇴를 클릭하여 수신을 취소합니다.

회원 설정 조회 및 수정

다음 단계

사용해 보기

다른 교육 보기

빠른 Q&A를 위한 미리 준비된 답변 만들기, 주소 하나로 여러 사용자와 콘텐츠 공유, 가상 게시판 만들기 등의 작업을 할 수 있습니다.

그룹스 도움말 보기